Liebe Kunden,
bitte kontrolliert eure Versandadresse lieber zwei- oder dreimal. Wir hatten in letzter Zeit einige Rückläufer und Probleme bei der Zustellung durch falsche Hausnummerangaben ( Zahlendreher oder einfach vertippt) und falsche Schreibweisen von Straßennamen. Unser Versandprogramm überprüft zwar auf Korrektheit, allerdings kommt es wohl auch da manchmal an seine Grenzen (gerade wenn es die Hausnummer oder Straße in dem Ort wirklich gibt).
Sollte es doch passieren, dass die Adresse bei der Bestellung falsch angegeben wurde, gebt uns bitte FRÜHZEITIG Bescheid.
Vielen Dank 🙂
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt im Normalfall über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschlands wird gewichtsabhängig gestaffelt und wird auf der Kassenseite berechnet.
| bis 1 KG | 5,50 € |
| bis 3 KG | 6,50 € |
| bis 5 KG | 7,50 € |
| bis 10 KG | 10 € |
| bis 20 KG | 14,50 € |
| bis 31,5 KG | 17 € |
Lieferzeit im Regelfall: nach 3 Werktagen
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 150€ € innerhalb von Deutschland.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@artunddelikat.com.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Werktagen (bei Sendungen außerhalb Deutschlands 14 Werktage) nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
größere Stückzahlen ab 15 Stk. pro Motiv bitte vorher telefonisch oder per Mail abklären
Die Versandkosten werden zusätzlich auf der Warenkorbseite berechnet und angezeigt.
Mit Deutsche Post & DHL
ca. 2-10 Werktage*
*durch Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es zu längeren Laufzeiten kommen
Versand innerhalb der EU wird auf der Kassenseite berechnet:
| bis 0,5 KG | 10 € |
| bis 1 KG | 14 € |
| bis 3 KG | 18 € |
| bis 5 Kg | 20,50 € |
| bis 10 KG | 26,50 € |
| bis 15 KG | 32,50 € |
| bis 20 KG | 37 € |
| bis 28 KG | 46,50 € |
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Die Versandkosten können zusätzlich auf der Warenkorbseite berechnet und angezeigt werden.
Gilt für den Versand in folgende Länder:
Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Italien, Schweden, Spanien, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Großbritannien
Mit Deutsche Post & DHL
ca. 10-28 Werktage*
*durch Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es zu längeren Laufzeiten kommen
bis 500g: 12 €
bis 1 kg: 17 €
bis 2 kg: 23 €
bis 3 kg: 24 €
bis 5 kg: 28 €
bis 10 kg: 35 €
bis 20 kg: 50 €
bis 31 kg: 68 €
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Die Versandkosten können zusätzlich auf der Warenkorbseite berechnet und angezeigt werden.
Mit Deutsche Post & DHL
ca. 10-28 Werktage*
*durch Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es zu längeren Laufzeiten kommen
bis 500g: 13,50€
bis 1 kg: 21€
bis 2 kg: 41€
bis 3 kg: 45 €
bis 5 kg: 52 €
bis 10 kg: 70€
bis 20 kg: 105,5€
bis 31 kg: 145€
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Die Versandkosten können zusätzlich auf der Warenkorbseite berechnet und angezeigt werden.
Mit DHL
ca. 10-28 Werktage*
*durch Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es zu längeren Laufzeiten kommen
bis 500g: 13,50 €
bis 1 kg: 21 €
bis 2 kg: 40 €
bis 3 kg: 43,50 €
bis 5 kg: 50,50 €
bis 10 kg: 68,50 €
bis 20 kg: 104 €
bis 31 kg: 143,50 €
größere Stückzahlen ab 15 Stk. pro Motiv bitte vorher telefonisch oder per Mail abklären
Die Versandkosten werden zusätzlich auf der Warenkorbseite berechnet und angezeigt.